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Ausgabe Baden-Württemberg
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2ND HEAD was heißt das? 2. Kopf – 2. Chef?

frei übersetzt: VERSTÄRKEN SIE IHRE KOMPETENZ

Ihre Unterstützung im Handel für die Bereiche:

  • Trends, Einkauf und Sortiment
  • Service – neue und innovative Konzepte
  • Mystery Shopping
  • Recherche und Analysen
  • Schulungen und Workshops.

Manchmal genügt ein Blick von Außen um zu sehen, dass die kleinen Dinge oft den großen Unterschied machen.

Ihr Nutzen: Über 20 Jahre „Erfahrungen“ im Stationär-/ Versandhandel und Einkauf.

Ich freue mich darauf mit Ihnen die Zukunft innovativ und erfolgreich zu gestalten!

Ihr 2ND HEAD

Trends, Einkauf und Sortiment:

Storechecks und Einkaufsreisen nach:
Berlin, München, Frankfurt, Hamburg, Amsterdam, Mailand, Tel-Aviv, Paris, Kopenhagen

Messen: Berlin, Frankfurt, Köln, Kopenhagen, Paris
Finden neuer Artikel und Sortimente.

Service – neue und innovative Konzepte:

„Ein Unternehmen, das sich uneingeschränkt dem Service widmet, hat nur eine Sorge bezüglich der Gewinne. Sie sind peinlich groß.“
– Henry Ford –

Genauso individuell wie der Sie sind auch meine Servicekonzepte und Beratung, daher erarbeite ich für jeden Kunden speziell auf seine Wünsche und Bedürfnisse abgestimmte Ideen und Konzepte.

Mystery Shopping:

Recherche und Analyse

Schulungen und Workshops

Moderner Service im Handel – gut ist nicht genug

Wohin geht die Reise – Beschaffungswege für den Fach-Einzelhandel

Kunden wollen mehr – zwischen Stationärhandel und eCommerce

Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck - Business-Knigge im 21. Jahrhundert

Vom Kundenfrust zur Kundenlust - Eine Beschwerde kein Problem!

 

Gerne erstelle ich Ihnen ein Angebot vom Impulsvortrag bis zum Tages-Workshop – individuell auf Ihre Themen, Bedürfnisse und Kunden/ Mitarbeiter abgestimmt.


Christina A. Hartmann

Hirschäckerstraße 13
76139 Karlsruhe

Telefon: 0721-67 08 16
Mobiltelefon: 0172-82 50 418

kontakt@2ndhead-hartmann.de
www.2ndhead-hartmann.de

Christina Hartmann
Expertin für Trends,
Service und Beratung
zertifizierte Dienstleistungsberatung

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Neue Weinsteige 44
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