2nd Head

Verstärken Sie Ihre Kompetenz

2ND HEAD was heißt das? 2. Kopf - 2. Chef? Frei übersetzt: VERSTÄRKEN SIE IHRE KOMPETENZ.

Ihre Unterstützung im Handel für die Bereiche:

- Trends, Einkauf und Sortiment

- Service - neue und innovative Konzepte

- Mystery Shopping

- Recherche und Analysen

- Schulungen und Workshops

Manchmal genügt ein Blick von Außen um zu sehen, dass die kleinen Dinge oft den großen Unterschied machen. Ihr Nutzen: Über 20 Jahre „Erfahrungen“ im Stationär-/ Versandhandel und Einkauf. Ich freue mich darauf mit Ihnen die Zukunft innovativ und erfolgreich zu gestalten!

Ihre Christina Hartmann

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Trends, Einkauf und Sortiment

Storechecks und Einkaufsreisen nach:
Berlin, München, Frankfurt, Hamburg, Amsterdam, Mailand, Tel-Aviv, Paris, Kopenhagen

Messen: Berlin, Frankfurt, Köln, Kopenhagen, Paris
Finden neuer Artikel und Sortimente.

Service – neue und innovative Konzepte

„Ein Unternehmen, das sich uneingeschränkt dem Service widmet, hat nur eine Sorge bezüglich der Gewinne. Sie sind peinlich groß.“ 
– Henry Ford –

Genauso individuell wie der Sie sind auch meine Servicekonzepte und Beratung, daher erarbeite ich für jeden Kunden speziell auf seine Wünsche und Bedürfnisse abgestimmte Ideen und Konzepte.

Mystery Shopping

Recherche und Analyse

Schulungen und Workshops

  • Moderner Service im Handel – gut ist nicht genug
  • Wohin geht die Reise – Beschaffungswege für den Fach-Einzelhandel
  • Kunden wollen mehr – zwischen Stationärhandel und eCommerce
  • Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck - Business-Knigge im 21. Jahrhundert
  • Vom Kundenfrust zur Kundenlust - Eine Beschwerde kein Problem!

Gerne erstelle ich Ihnen ein Angebot vom Impulsvortrag bis zum Tages-Workshop – individuell auf Ihre Themen, Bedürfnisse und Kunden/ Mitarbeiter abgestimmt.

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Kontaktperson(en)

Christina Hartmann
Christina Hartmann

Inhaberin

0721 670816

www.2ndhead-hartmann.de

Hirschäckerstraße 13

76139 Karlsruhe

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