HBW-Service

Liebe Händlerinnen und Händler, sehr geehrte Mitgliedsunternehmen,

wir freuen uns sehr, Ihnen bereits das sechste Jahr in Folge das Programm unserer HBW Management Akademie vorstellen zu dürfen.
Die anhaltende Corona-Krise prägt weiterhin nachhaltig unsere Geschäfts- und Arbeitswelt. Diese Veränderungen betreffen auch die Qualifikation und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter. Wir haben daher das Programm unserer Management-Akademie an diese neuen Bedürfnisse angepasst. Dabei legen wir wie gewohnt größten Wert auf eine zielgruppengerechte, praxisnahe und bedarfsspezifische Ausbildung.

In unserem aktuellen Programm trainieren und entwickeln wir Ihre Mitarbeiter in folgenden (neuen) Kompetenzfeldern:

• Personalführungs-/Managementkompetenzen

• Persönlichkeitskompetenzen

• Fokusprogramm Führung

• Fokusprogramm Nachhaltigkeit

• Fokusprogramm Verkaufsberatung

• Fokusprogramm Train the Trainer

• Fokusprogramm Nachwuchs & Talente

Im Rahmen dieser Workshopreihe arbeiten wir in diesem, wie in den letzten Jahren, mit unserem Kooperationspartner der Compertus GmbH aus Tübingen zusammen. Diese erfolgreiche Verbindung bietet den konstanten Rahmen für angepasste und neue Workshop-Angebote. Damit geben wir Ihnen auch in diesem Jahr die Möglichkeit Ihre Management-Skills mit Experten zu aktuellen Fragestellungen weiterzuentwickeln. Unsere Referenten vermitteln auch komplexe Sachverhalte verständlich und praxisbezogen mit konkreten Beispielen aus dem Betriebsalltag von Industrie- und Handelsunternehmen.
Im exklusiven Ambiente des Unteren Schloss Kilchberg werden Ansätze diskutiert, reflektiert und auf die Praxis Ihres Unternehmens übertragen. Dabei ist uns – neben dem Praxisbezug – der branchenübergreifende Austausch zwischen den Teilnehmern besonders wichtig.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Erfolg braucht Verbündete!

im Rahmen des Management Workshops 2022 mit Compertus

Warum ein Nachwuchsförderprogramm:

• Derzeitiger Fachkräftemangel führt zu viel Konkurrenz bei der Personalgewinnung

• Gute Mitarbeiter sollen nicht nur erworben, sondern auch gebunden werden - Verbesserung des Onboarding von neuen Mitarbeitern

• Eine langfristige Bindung der Arbeitnehmer wird ermöglicht durch nachhaltige Entwicklungs-Perspektiven im Unternehmen

• Die Entwicklung zur Leistungskultur führt zu einem erhöhten Bedarf an qualifizierten und ideenreichen Mitarbeitern

• Verstärkte High Potential Entwicklung  durch klare Entwicklungspfade

• Digitalisierung und Globalisierung erfordern neue Arbeitsweisen und Wissen, Kommunikationsverhalten,  mehr Flexibilität, Geschwindigkeit/Performance, …

Nachwuchsförderung - Schwerpunkte:

• Netzwerkbildung
  Fördern den Erfahrungs-austausch der Talente auf einer informellen Ebene Kaminabende, Events etc.
• Kompetenzentwicklung
  Weiterentwicklung von fachübergreifenden Kompetenzen wie Kommunikation, Motivation, Durchsetzungsfähigkeit, Führung, Beratung ...
• Projektarbeit, Ideenwerkstatt
  Die Nachwuchskräfte erhalten die Möglichkeit durch eigene Ideen und Projekte an der Weiterentwicklung des Unternehmen mitzuarbeiten und sammeln dabei wertvolle Praxiserfahrungen

Schwerpunkte der Ausbildung:
Train the Trainer:
Entwicklung eigener Trainer für spezifische Mitarbeiterqualifizierung

• Seminar-Design
  Lernziele definieren, Inhalte logisch und eingängig strukturieren (Didaktik-Konzept)
• Seminargestaltung
  Schulungen mit den passenden Methoden, Materialien und Medien abwechslungsreich gestalten
• Trainerfähigkeiten
  Teilnehmer aktiv einbeziehen und über Spaß am Lernen das Behalten erleichtern (Edu-Tain-Ment)
• Herausforderungen
  Mit herausfordernden Situationen (Kritik, Widerstände, Desinteresse,...) sicher umgehen

Nachwuchsförderung - Schwerpunkte:

• Netzwerkbildung
  Förderung des Erfahrungsaustausch und Stärkung der Vernetzung der Talente auf informeller Ebene durch Events, Kaminabende u.ä.
• Kompetenzentwicklung
  Weiterentwicklung von fachübergreifenden Kompetenzen wie Kommunikation, Motivation, Durchsetzungsfähigkeit, Führung, Beratung ...
• Projektarbeit, Ideenwerkstatt
  Die Nachwuchskräfte erhalten die Möglichkeit durch eigene Ideen und Projekte an der Weiterentwicklung des Unternehmen mitzuarbeiten und sammeln dabei wertvolle Praxiserfahrungen

Fokusprogramm zur Steigerung der Beratungs- und Service Exzellenz im Einzelhandel
4-stufiges Entwicklungsprogramm mit Zertifizierung

Die Beratung ist neben dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen der entscheidende Erfolgsfaktor im stationären Einzelhandel.

Die Notwendigkeit zur Profilierung als Händler durch exzellente Beratung hat sich im Rahmen der Corona-Krise nochmals verstärkt. Sehr gute Beratungs- und Serviceleistungen sind der Motivationsfaktor für Kunden überhaupt den stationären Einzelhandel aufzusuchen und dort auch mehr Geld auszugeben.

In unserem Programm vertiefen Sie Ihre Kenntnisse in:

• Grundlagen der Kunden- und Serviceorientierung in allen Branchen des Handels (vertiefender Praxisbezug zu den jeweiligen Branchen der Teilnehmer)
• Gesprächsführung und Bedarfsermittlung
• Kundenerwartungen und Anforderungen verstehen und für den Verkauf nutzen
• Ihre Rolle als Verkaufsberater
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Umgang mit Reklamationen und Einwänden
• Techniken der Verkaufspsychologie

Entwicklungsprogramm zur zertifizierten Führungskraft Handelsverband Baden-Württemberg
3-stufiges Führungskräfte - Entwicklungsprogramm mit Zertifizierung

Wie führe ich erfolgreich Mitarbeiter und Teams?
Im Mittelpunkt des Fokusprogramm Führung steht die Qualifizierung durch wirksame Managementmethoden mit einem klaren Praxisbezug, die anhand zahlreicher Beispiele und Übungen durch die Teilnehmer vertieft wird.
Das Fokusprogramm zur zertifizierten Führungskraft bestehen aus einer Kombination von Seminarsequenzen, Coaching der Teilnehmern bzw. Lerngruppen und detaillierten Analysen eigener Führungssituationen der Teilnehmer und umfasst insgesamt 3 Level mit jeweils 3 Seminarmodulen.
Nach dem Absolvieren der Ausbildungsmodule sowie der dokumentierten Ausarbeitung eines Erfahrungsberichts findet eine Abschlussveranstaltung statt. Hier bekommen die Teilnehmer die Möglichkeit ihr Gelerntes und ihre Erfahrungen zu präsentieren und erhalten ihr abschließendes Feedback. Nach erfolgreicher Durchführung erwerben die Teilnehmer das Zertifikat „zertifizierte Führungskraft Handelsverband Baden-Württemberg“ des entsprechenden Levels.

Fokusprogramm zum zertifizierten Nachhaltigkeitsbeauftragten Handelsverband Baden-Württemberg
3-stufiges Entwicklungsprogramm mit Zertifizierung

Nachhaltigkeit und Klimaschutz sind unerlässliche Komponenten einer zukunftsweisenden Unternehmensführung. Für Handelsunternehmen und ihre Kunden sind es zunehmend wichtige Parameter für den Geschäftserfolg.

Die Seminarreihe „HBW-Nachhaltigkeitsbeauftragter mit Zertifizierung“ richtet sich an technisch Verantwortliche, an interessierte Mitarbeiter sowie an Geschäftsführer und Inhaber. Das Programm vermittelt den Teilnehmern die notwendigen Kenntnisse und Tools, um das Thema Nachhaltigkeit im Betrieb einzuführen, als Basis des unternehmerischen Handelns kontinuierlich zu steigern und final in den Geschäftsprozessen zu verankern.

Nutzen der Zertifizierung für die Teilnehmer und Ihr Unternehmen:

• Sie kennen die Grundlagen der Nachhaltigkeit und können diese auf Ihr Unternehmen anwenden

• Sie erhalten einen Einblick, wie Sie eine CO₂ -Bilanz für Ihr Unternehmen erstellen können und welche Parameter Sie zur (positiven) Beeinflussung haben

• Sie erfahren, wie Sie Nachhaltigkeitsthemen langfristig in Ihrem Unternehmen etablieren, vorantreiben und kommunizieren können

• Mit der HBW-Zertifizierung bekommen Sie die Bestätigung, dass Sie über ein umfangreiches, praxisnahes Wissen zu Nachhaltigkeitsthemen verfügen.

Liebe Händlerinnen und Händler, sehr geehrte Mitgliedsunternehmen,

wir freuen uns sehr, Ihnen bereits das sechste Jahr in Folge das Programm unserer HBW Management Akademie vorstellen zu dürfen.
Die anhaltende Corona-Krise prägt weiterhin nachhaltig unsere Geschäfts- und Arbeitswelt. Diese Veränderungen betreffen auch die Qualifikation und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter. Wir haben daher das Programm unserer Management-Akademie an diese neuen Bedürfnisse angepasst. Dabei legen wir wie gewohnt größten Wert auf eine zielgruppengerechte, praxisnahe und bedarfsspezifische Ausbildung.

In unserem aktuellen Programm trainieren und entwickeln wir Ihre Mitarbeiter in folgenden (neuen) Kompetenzfeldern:

• Personalführungs-/Managementkompetenzen

• Persönlichkeitskompetenzen

• Fokusprogramm Führung

• Fokusprogramm Nachhaltigkeit

• Fokusprogramm Verkaufsberatung

• Fokusprogramm Train the Trainer

• Fokusprogramm Nachwuchs & Talente

Im Rahmen dieser Workshopreihe arbeiten wir in diesem, wie in den letzten Jahren, mit unserem Kooperationspartner der Compertus GmbH aus Tübingen zusammen. Diese erfolgreiche Verbindung bietet den konstanten Rahmen für angepasste und neue Workshop-Angebote. Damit geben wir Ihnen auch in diesem Jahr die Möglichkeit Ihre Management-Skills mit Experten zu aktuellen Fragestellungen weiterzuentwickeln. Unsere Referenten vermitteln auch komplexe Sachverhalte verständlich und praxisbezogen mit konkreten Beispielen aus dem Betriebsalltag von Industrie- und Handelsunternehmen.
Im exklusiven Ambiente des Unteren Schloss Kilchberg werden Ansätze diskutiert, reflektiert und auf die Praxis Ihres Unternehmens übertragen. Dabei ist uns – neben dem Praxisbezug – der branchenübergreifende Austausch zwischen den Teilnehmern besonders wichtig.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Erfolg braucht Verbündete!

im Rahmen des Management Workshops 2022 mit Compertus

Warum ein Nachwuchsförderprogramm:

• Derzeitiger Fachkräftemangel führt zu viel Konkurrenz bei der Personalgewinnung

• Gute Mitarbeiter sollen nicht nur erworben, sondern auch gebunden werden - Verbesserung des Onboarding von neuen Mitarbeitern

• Eine langfristige Bindung der Arbeitnehmer wird ermöglicht durch nachhaltige Entwicklungs-Perspektiven im Unternehmen

• Die Entwicklung zur Leistungskultur führt zu einem erhöhten Bedarf an qualifizierten und ideenreichen Mitarbeitern

• Verstärkte High Potential Entwicklung  durch klare Entwicklungspfade

• Digitalisierung und Globalisierung erfordern neue Arbeitsweisen und Wissen, Kommunikationsverhalten,  mehr Flexibilität, Geschwindigkeit/Performance, …

Nachwuchsförderung - Schwerpunkte:

• Netzwerkbildung
  Fördern den Erfahrungs-austausch der Talente auf einer informellen Ebene Kaminabende, Events etc.
• Kompetenzentwicklung
  Weiterentwicklung von fachübergreifenden Kompetenzen wie Kommunikation, Motivation, Durchsetzungsfähigkeit, Führung, Beratung ...
• Projektarbeit, Ideenwerkstatt
  Die Nachwuchskräfte erhalten die Möglichkeit durch eigene Ideen und Projekte an der Weiterentwicklung des Unternehmen mitzuarbeiten und sammeln dabei wertvolle Praxiserfahrungen

Schwerpunkte der Ausbildung:
Train the Trainer:
Entwicklung eigener Trainer für spezifische Mitarbeiterqualifizierung

• Seminar-Design
  Lernziele definieren, Inhalte logisch und eingängig strukturieren (Didaktik-Konzept)
• Seminargestaltung
  Schulungen mit den passenden Methoden, Materialien und Medien abwechslungsreich gestalten
• Trainerfähigkeiten
  Teilnehmer aktiv einbeziehen und über Spaß am Lernen das Behalten erleichtern (Edu-Tain-Ment)
• Herausforderungen
  Mit herausfordernden Situationen (Kritik, Widerstände, Desinteresse,...) sicher umgehen

Nachwuchsförderung - Schwerpunkte:

• Netzwerkbildung
  Förderung des Erfahrungsaustausch und Stärkung der Vernetzung der Talente auf informeller Ebene durch Events, Kaminabende u.ä.
• Kompetenzentwicklung
  Weiterentwicklung von fachübergreifenden Kompetenzen wie Kommunikation, Motivation, Durchsetzungsfähigkeit, Führung, Beratung ...
• Projektarbeit, Ideenwerkstatt
  Die Nachwuchskräfte erhalten die Möglichkeit durch eigene Ideen und Projekte an der Weiterentwicklung des Unternehmen mitzuarbeiten und sammeln dabei wertvolle Praxiserfahrungen

Fokusprogramm zur Steigerung der Beratungs- und Service Exzellenz im Einzelhandel
4-stufiges Entwicklungsprogramm mit Zertifizierung

Die Beratung ist neben dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen der entscheidende Erfolgsfaktor im stationären Einzelhandel.

Die Notwendigkeit zur Profilierung als Händler durch exzellente Beratung hat sich im Rahmen der Corona-Krise nochmals verstärkt. Sehr gute Beratungs- und Serviceleistungen sind der Motivationsfaktor für Kunden überhaupt den stationären Einzelhandel aufzusuchen und dort auch mehr Geld auszugeben.

In unserem Programm vertiefen Sie Ihre Kenntnisse in:

• Grundlagen der Kunden- und Serviceorientierung in allen Branchen des Handels (vertiefender Praxisbezug zu den jeweiligen Branchen der Teilnehmer)
• Gesprächsführung und Bedarfsermittlung
• Kundenerwartungen und Anforderungen verstehen und für den Verkauf nutzen
• Ihre Rolle als Verkaufsberater
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Umgang mit Reklamationen und Einwänden
• Techniken der Verkaufspsychologie

Entwicklungsprogramm zur zertifizierten Führungskraft Handelsverband Baden-Württemberg
3-stufiges Führungskräfte - Entwicklungsprogramm mit Zertifizierung

Wie führe ich erfolgreich Mitarbeiter und Teams?
Im Mittelpunkt des Fokusprogramm Führung steht die Qualifizierung durch wirksame Managementmethoden mit einem klaren Praxisbezug, die anhand zahlreicher Beispiele und Übungen durch die Teilnehmer vertieft wird.
Das Fokusprogramm zur zertifizierten Führungskraft bestehen aus einer Kombination von Seminarsequenzen, Coaching der Teilnehmern bzw. Lerngruppen und detaillierten Analysen eigener Führungssituationen der Teilnehmer und umfasst insgesamt 3 Level mit jeweils 3 Seminarmodulen.
Nach dem Absolvieren der Ausbildungsmodule sowie der dokumentierten Ausarbeitung eines Erfahrungsberichts findet eine Abschlussveranstaltung statt. Hier bekommen die Teilnehmer die Möglichkeit ihr Gelerntes und ihre Erfahrungen zu präsentieren und erhalten ihr abschließendes Feedback. Nach erfolgreicher Durchführung erwerben die Teilnehmer das Zertifikat „zertifizierte Führungskraft Handelsverband Baden-Württemberg“ des entsprechenden Levels.

Fokusprogramm zum zertifizierten Nachhaltigkeitsbeauftragten Handelsverband Baden-Württemberg
3-stufiges Entwicklungsprogramm mit Zertifizierung

Nachhaltigkeit und Klimaschutz sind unerlässliche Komponenten einer zukunftsweisenden Unternehmensführung. Für Handelsunternehmen und ihre Kunden sind es zunehmend wichtige Parameter für den Geschäftserfolg.

Die Seminarreihe „HBW-Nachhaltigkeitsbeauftragter mit Zertifizierung“ richtet sich an technisch Verantwortliche, an interessierte Mitarbeiter sowie an Geschäftsführer und Inhaber. Das Programm vermittelt den Teilnehmern die notwendigen Kenntnisse und Tools, um das Thema Nachhaltigkeit im Betrieb einzuführen, als Basis des unternehmerischen Handelns kontinuierlich zu steigern und final in den Geschäftsprozessen zu verankern.

Nutzen der Zertifizierung für die Teilnehmer und Ihr Unternehmen:

• Sie kennen die Grundlagen der Nachhaltigkeit und können diese auf Ihr Unternehmen anwenden

• Sie erhalten einen Einblick, wie Sie eine CO₂ -Bilanz für Ihr Unternehmen erstellen können und welche Parameter Sie zur (positiven) Beeinflussung haben

• Sie erfahren, wie Sie Nachhaltigkeitsthemen langfristig in Ihrem Unternehmen etablieren, vorantreiben und kommunizieren können

• Mit der HBW-Zertifizierung bekommen Sie die Bestätigung, dass Sie über ein umfangreiches, praxisnahes Wissen zu Nachhaltigkeitsthemen verfügen.

im Rahmen des Management Workshops 2023 mit Compertus

Fokusprogramm zur Steigerung der Beratungs- und Service Exzellenz im Einzelhandel
4-stufiges Entwicklungsprogramm mit Zertifizierung

Die Beratung ist neben dem Verkauf von Produkten und Dienstleistungen der entscheidende Erfolgsfaktor im stationären Einzelhandel.

Die Notwendigkeit zur Profilierung als Händler durch exzellente Beratung hat sich im Rahmen der Corona-Krise nochmals verstärkt. Sehr gute Beratungs- und Serviceleistungen sind der Motivationsfaktor für Kunden überhaupt den stationären Einzelhandel aufzusuchen und dort auch mehr Geld auszugeben.

In unserem Programm vertiefen Sie Ihre Kenntnisse in:

• Grundlagen der Kunden- und Serviceorientierung in allen Branchen des Handels (vertiefender Praxisbezug zu den jeweiligen Branchen der Teilnehmer)
• Gesprächsführung und Bedarfsermittlung
• Kundenerwartungen und Anforderungen verstehen und für den Verkauf nutzen
• Ihre Rolle als Verkaufsberater
• Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
• Umgang mit Reklamationen und Einwänden
• Techniken der Verkaufspsychologie